Η αξιολόγηση του υπαλλήλου είναι η περιοδική διαδικασία την απόδοσή του/της στις συγκεκριμένες περιοχές εναντίον των προκαθορισμένων προτύπων. Αυτή η αξιολόγηση αρχίζει, εποπτεύεται και συλλέγεται μέχρι την ωρ., αλλά ουσιαστικά διευθύνεται από τον επόπτη με τον υφιστάμενό του.

Υπάρχουν διάφορα βήματα στον ετήσιο κύκλο της αξιολόγησης. Τον Ιανουάριο η διαδικασία αξιολόγησης αρχίζει με τον καθορισμό των στόχων για τους υπαλλήλους που καλύπτονται με τη διαδικασία αξιολόγησης. Η αξιολόγηση είναι χωρισμένη σε δύο βασικές περιοχές:

- Αντικειμενική τιμή τών παραμέτρων - στόχος, που προσδιορίζονται και μέτρα, για τις διαφορετικές περιοχές. Αυτοί οι στόχοι εξαρτώνται από τις προτεραιότητες θέσης και επιχειρήσεων, και μπορούν να είναι, παραδείγματος χάριν, εισόδημα, ένταση του ήχου πωλήσεων, έλεγχος δαπανών, ικανοποίηση πελατών, αποδοτικότητα διανομής...

- Ανάπτυξη ικανότητας (δραστηριότητες για την ανάπτυξη των συγκεκριμένων δεξιοτήτων, που προσδιορίζεται μέσω της ανάλυσης χάσματος). Για κάθε ικανότητα ότι η αναπτυξιακή ανάγκη έχει προσδιοριστεί το πρόγραμμα ανάπτυξης δημιουργείται με τα βασικά στοιχεία: Ικανότητα που αναπτύσσονται, ικανότητα που αναπτύσσονται, δραστηριότητες που διευθύνονται, και παράδειγμα των δραστηριοτήτων.

Το μοντέλο ικανότητας μπορεί να είναι διαφορετικό, έτσι εξαρτάται από κάθε επιχείρηση να αποφασιστεί ποιο μοντέλο να υιοθετήσει. Αλλά το κοινό πράγμα για όλα τα μοντέλα είναι ότι πρέπει να έχουν το μοντέλο ικανότητας πυρήνων (ηγεσία, κρίση, ομαδική εργασία... ) καθώς επίσης και λειτουργικός (π.χ. για τις πωλήσεις εκείνες είναι δεξιότητες διαπραγμάτευσης, δεξιότητες επικοινωνίας, δεξιότητες προγραμματισμού... ).

Μετά από οι στόχοι συστήνεται να υπάρξουν οι περιοδικές αναθεωρήσεις, π.χ. τριμηνιαία, στην κατάταξη η συνέχεια η διαδικασία, για να είναι σε θέση να διορθώσει την ανάπτυξη σε περίπτωση που δεν είναι ικανοποιητική.
το τέλος του έτους, όλες τα αποτελέσματα και οι δραστηριότητες συγκεντρώνονται στην επίσημη μορφή, και αναθεώρησαν αμοιβαία και οι δύο, από κατώτερο και τον επόπτη του. Κατ' αρχάς, αναθεώρηση υπαλλήλων ο ίδιος, που βαθμολογεί την επιτυχία του, ο τρόπος που το βλέπει. Μετά από αυτόν, ο ανώτερός του βάζει τους βαθμούς στα αποτελέσματα και τις δραστηριότητες, και δίνει την ανατροφοδότηση στον υφιστάμενό του. Βασικά η έκβαση ολόκληρης της διαδικασίας είναι μια καλή βάση για τη διαδικασία αξιολόγησης επόμενου έτους. Αυτό είναι λογικό, επειδή οι στόχοι των επιχειρήσεων δεν αλλάζουν αυτής δραστικά. Αφ' ετέρου, η ανάπτυξη ικανότητας δεν είναι κάτι που απαιτεί μερικούς ημέρες ή μήνες ή ακόμα και μερικές καταρτίσεις. Είναι μάλλον σκληρή στοιχειώδης εργασία για κάποιο να αναπτύξει τα αδύνατα σημεία του, και διαρκεί συνήθως αρκετά έτη για το πρόσωπο φιλοδοξίας για να λάβει μια ορατή πρόοδο στις περιοχές του που προσδιορίζονται ως χάσματα, ή για να την υποβάλει πιό ευγενικός τρόπος - "περιοχές για τη βελτίωση".

Η αξιολόγηση πρέπει να δημιουργηθεί στο ετήσιο επίπεδο, και στόχοι και ανάπτυξη ικανότητας. Γενικά η διαδικασία αξιολόγησης πρέπει να ενθαρρυθεί μέσω του ετήσιου συστήματος επιδομάτων (περισσότεροι σύμφωνα με το ανταμείβοντας άρθρο, μέσα στο τμήμα ωρ.)

Η διαδικασία αξιολόγησης πρέπει να πεφθεί απότομα κάτω από από επάνω προς τα κάτω, μέχρι ορισμένο επίπεδο, πρώτο κανονικά επίπεδο επίβλεψης. Να πάει κάτω από το είναι διοικητική απόφαση, και μπορεί να έχει την αίσθηση σε μερικές οργανώσεις, αλλά όχι σε όλες. Το να πάμε στο κατώτατο σημείο δεν θα δημιουργούσε την πραγματική επίδραση, αλλά τη γραφειοκρατική σύγχυση.

Το σημαντικότερο πράγμα σε αυτήν την διαδικασία είναι υποχρέωση όλων των ηγετών της διαδικασίας, και αυτή πηγαίνει κορυφαίος κάτω. Εάν δεν διευθύνεται με έναν έγκυρο τρόπο, γυρίζει για να είναι το ευτυχές φύλλο που γεμίζουν τυπικά για να ικανοποιήσει τη διαδικασία ή για να δικαιολογήσει ένα giveaway επίδομα στο τέλος της περιόδου.

Η διαδικασία αξιολόγησης είναι ένα ισχυρό διευθυντικό εργαλείο και πρέπει να αντιμετωπιστεί υπό αυτήν τη μορφή.

 

Το Laurus Nobilis έχει 11 έτη εμπειρίας στην επιχείρηση FMCG. Το 2007 έχει αρχίσει τον ιστοχώροwww.biz-development.com που αφιερώνεται στην ανάπτυξη των διευθυντικών δεξιοτήτων. Τρέχει επίσησ www.my-introspective.com ένας προσωπικός οδηγός εξερεύνησης και ανάπτυξης.

Εμφανίστε όλα τα άρθρα που γράφονται από Laurus Nobilis

Πηγή άρθρου: http://www.discoveryarticles.com/articles/152125/1/Employee-Appraisal/Page1.html

Γρήγορη λέξη κλειδί άρθρου αναζήτησης (σ): Αξιολόγηση των υπαλλήλων& Αναθεώρηση& Στόχοι& Στόχοι& Ανάπτυξη&