Etica nel commercio - da conformità all'impegno - articolo
- Da Rana Group
- 08/13/2008 pubblicato
- Commercio
- Time(s) osservato 9.
Per il momento in cui questo articolo vada stampare tutti
noi certamente avrà avuto nostro materiale di riempimento dei
rapporti di notizie circa la causa malfamata nera del Conrad.
Probabilmente saremo intorpiditi alle allegazioni mai di
conclusione delle pratiche fraudolente a Nortel. Ma, quanto di
noi poichè i professionisti della risorsa umana chiederanno, ` che
cosa fa questo riguardano me?'
Sembra che, generalmente, professionisti della risorsa umana è stato abbastanza felice da avere la responsabilità per l'etica di affari della loro azienda ed il codice di resto di comportamento di affari con i loro reparti di verifica o legali. In questo modo, i professionisti della risorsa umana mancano un'occasione aiutare le loro aziende a spostare soltanto da essere compliant con la legge a dimostrare il loro impegno costante e costante dell'azienda per sviluppare una coltura etica di affari.
Il modello dell'iceberg del ` 'li aiuta ad apprezzare più meglio le influenze che possono insidiare le politiche e le pratiche dell'azienda riguardo all'etica di affari. Pensi al ` la legge 'ed il codice della vostra azienda alla politica di comportamento di affari come la punta dell'iceberg, visibile sopra la superficie. Ora, pensi alle influenze che esistono sotto la superficie che lurking in seno a molte aziende. Le cose gradiscono:
? Pressioni essere conformi ("hey, togliamo sempre i pomeriggi in anticipo di venerdì, dovete unire noi oppure qualcuno che andiamo prendere l'avviso")
? Desiderio soddisfare ("ho preso la tabulazione per un pranzo che ho avuto con la mia sporgenza. Mi ha detto che fosse l'unico modo potrebbe spesa esso senza avere bisogno di ottenere ulteriore approvazione. La ho fatta perché ho desiderato rimanere che dal suo buon lato!")
? Pratiche accettate ("non si preoccupi, diamo i biglietti della sede di casella a tutti i nostri clienti e sicuri non hanno alcun problema con accettarli!")
? Driver di prestazioni ("hey, forse dovremmo alterare appena i nostri numeri un bit. Se, siamo sicuri essere nella categoria superiore per un'indennità questo anno!")
Una volta chiesti, la maggior parte di noi non esitano a dire che siamo ` etico '. In effetti qualche gente è offenduta una volta chiesta di firmare un documento confermando che hanno letto e che capito il codice della loro azienda della politica di comportamento di affari. Tuttavia, che cosa non riusciamo a riconoscere ed apprezzare è la nostra capacità di razionalizzare il nostro proprio comportamento. A volte giustifichiamo così in modo convincente le nostre azioni che più persino non percepiamo che che cosa stiamo facendo è inerentemente errato o unethical. Per esempio:
? "riempirò appena il mio reclamo di distanza in miglia questo mese, esso non sono come non ho lavorato duro. L'azienda lo deve me."
? "so non dovrei fornire al mio figlio i rifornimenti dall'ufficio, ma l'università è così costoso e, so che questa azienda può permettersi la fotocopiatura io fa e le penne e la carta prendo."
? "se questa azienda può permettersi un getto dell'azienda, hey, possono permettersi affinchè me occorrano alcuni giorni ammalati al pattino!"
È un pendio sdrucciolevole una volta che gli impiegati ritengono che possano giustificare le azioni e le decisioni che sono fondamentalmente unethical. La lettura del codice della politica di comportamento e firmare pezzo di carta ogni anno fanno poco per aiutare gli impiegati ad afferrare e capire l'essenza di comportamento etico. Né aiuta gli impiegati ad applicare le buone abilità di soluzione dei problemi quando sono affrontate ai dilemmi etici nel posto di lavoro. Può sorpresere alcuno per sapere che virtualmente tutte le aziende che sono diventato famiglia chiama (Enron compreso) come conseguenza delle loro pratiche unethical di affari bene avevano articolato le politiche ed i codici di dutifully di comportamento firmato annualmente fuori dai loro impiegati.
Poche aziende stanno rendendo lo sforzo necessario richiamare queste influenze di fondo e purtroppo, solo quelli che vogliono vero le colture etiche di configurazione. Prendendo le seguenti 7 misure, i professionisti della risorsa umana possono svolgere un ruolo critico nell'assistenza del loro movimento delle aziende oltre conformità, alzante la barra per dimostrare il loro impegno profondo a sviluppare una coltura etica di affari.
1) adotta un metodo pluridisciplinare a sviluppare una coltura etica
2) comunica il vostro codice di comportamento di affari in linguaggio normale
3) accerta le politiche relative, processi e le pratiche si allineano con il vostro codice.
4) sviluppa la direzione etica
5) l'impiegato di guadagno compra
6) facilita segnalare
7) modella il modo
Adotti un metodo pluridisciplinare
Le risorse umane devono avere una sede del ` alla tabella 'quando gli argomenti dell'etica di affari ed il codice di comportamento sono discussi. Quello detto, per le risorse umane sarebbe errato comportarsi indipendentemente. Le aziende che allineare si commettono a sviluppare le colture etiche adottano un metodo pluridisciplinare che include la rappresentazione il loro legale, finanziario, dalle comunicazioni e dalle discipline della risorsa umana. Funzionando insieme sviluppano una strategia che permette lo sviluppo di una coltura etica che è allineare sostenibile.
Usi il linguaggio normale nel vostro codice
La maggior parte dei reparti della risorsa umana forniscono agli impiegati una copia personale del codice della loro azienda della politica di comportamento di affari ai tempi di noleggio. Molte aziende ospitano il loro codice di comportamento di affari e le politiche relative sul loro Intranet. Tuttavia, poche aziende hanno occorr tempo fornire un documento che è realmente leggibile! Funzionando con i loro soci nelle comunicazioni, le risorse umane possono fornire agli impiegati un documento che sia si riferisce facilmente che facilmente è letto.
Allinei la politica e le pratiche
Più
che un'azienda è stato sorpreso imparare che
sulla revisione, alcune delle loro politiche e le pratiche accettate
non sono costanti con il codice della loro azienda della politica di
comportamento di affari. Le risorse umane inscatolano il cavo
del ` il modo 'accertando le relative politiche e le pratiche sono `
stridulo puliscono '; non soltanto nel modo sono scritte, ma
anche, nel modo che sono eseguite. Tuttavia, è non soltanto le
politiche che richiedono la revisione, virtualmente tutta la
necessità corporativa della risorsa umana di politiche di essere
rivisto alla luce del codice dell'azienda della politica di
comportamento di affari per realizzare l'allineamento adeguato.
Sviluppi La Direzione Etica
La direzione etica di sviluppo deve essere un obiettivo primario di ogni programma di sviluppo di direzione. Certamente è il ruolo delle risorse umane per accertare il soggetto dell'etica di affari adeguatamente è richiamato in tutti i programmi di sviluppo di direzione. I capi devono non soltanto conoscere e capire il codice della loro azienda della politica di comportamento di affari ma, devono anche capire il ruolo che svolgono nel facilitare una coltura etica. Ciò è allineare altrettanto per i capi al frontline come è per i capi alla tabella esecutiva. I capi giustificano spesso i loro propri comportamenti basati su che cosa vedono modellistico da quelli chi segnalano. La direzione etica dipende da ogni comprensione che del capo sono responsabili e responsabili per le loro azioni e comportamenti personali senza riguardo alle azioni di quelli ai livelli maggiori dell'azienda.
La dimostrazione del comportamento etico come capo è collegata inestricabilmente a costruzione che si fida dei rapporti, la pietra angolare di molti programmi di sviluppo di direzione. Tuttavia, mentre molti di questi programmi richiamano la materia di fiducia e rapporti fidarsi, poca marca il collegamento a comportamento etico e le aspettative dei capi. Se con addestramento istruttore-condotto o addestramento in linea, ogni capo deve avere esposizione al soggetto dell'etica di affari. I capi devono essere completamente cognizant dei comportamenti che sviluppano una coltura etica forte e di quelli che corrodono quella coltura. Devono egualmente capire la loro responsabilità quando gli impiegati sollevano le edizioni etiche e/o segnalano il comportamento unethical.
Guadagnando L'Impiegato Compri
Le colture etiche sono sviluppate quando gli impiegati, come i capi, hanno esposizione ad addestramento che li aiuta a differenziare fra comportamento etico ed unethical. Dipendendo dal formato della vostra azienda questo può essere compiuta tramite i moduli imparanti istruttore-condotti o in linea. Senza riguardo alla metodologia, gli impiegati devono essere esposti ai piani d'azione ed alle situazioni differenti che possono affrontare all'interno del loro proprio lavoro. Gli impiegati hanno bisogno di un'occasione imparare in un ambiente non-minaccioso che cosa è adatto e che cosa è inadeguato. Codice della vostra azienda della politica di comportamento di affari è un soggetto importante che deve essere indirizzato non soltanto in tutti i programmi di sviluppo degli impiegati ma nel programma di orientamento della vostra azienda per i nuovi impiegati.
Tuttavia, imparare da solo è insufficiente. Lo sviluppo della coltura etica richiede il rinforzo continuo con un pensiero buono fuori e strategia e programma on-going di comunicazione. L'etica deve essere tessuta nei bollettini dell'azienda, è rinforzata con le indicazioni visive quali i manifesti ed è integrata nelle discussioni della squadra se un'azienda sta andando fare il progresso significativo verso lo sviluppo della coltura etica forte.
Faciliti Segnalare
Le aziende devono fornire ai loro impiegati mezzi di segnalazione dei comportamenti, le decisioni o le azioni che percepiscono sono unethical e contrarie al codice della loro azienda della politica di comportamento di affari. Ciò è facilitata il più bene fornendo l'accesso attraverso un fornitore dei terzi anche se molte più piccole imprese consigliano a tale segnalazione al loro servizio giuridico o consulenti legali legali esterni. Che detta, è soltanto con sia i programmi di comunicazione che educativi che gli impiegati capiscono il loro obbligo di segnalare il comportamento unethical e di rendersi conto che la loro azienda completamente sosterrà le loro azioni ha fornito, naturalmente, che la segnalazione del comportamento unethical non è motivata con cattiveria.
Modelli il modo
Per concludere, i professionisti della risorsa umana devono modellare il modo. Per i nuovi impiegati, gli impiegati della risorsa umana sono come un falò che segnala la resistenza della coltura etica dell'azienda. E, se la realizziamo o non, il modo in cui conduciamo le ricerche di occupazione ed il reclutamento dello strumento si esercita negli insiemi il tono. Gli impiegati tendono a valutare la resistenza della coltura etica dell'azienda basata sulla loro propria esperienza personale e sull'esperienza in quelle con chi un rapporto vicino del lavoro. Sono sensibili al trattamento preferenziale se nei riguardi al reclutamento, compensazione, gestione di prestazioni, o gestione e promozioni di successione. I professionisti della risorsa umana devono dimostrare con le loro azioni un impegno unerring a comportamento etico di affari.
Poiché il fiasco di Enron esso è duro da prendere una carta quotidiana senza vedere un certo riferimento a o allegazione delle pratiche unethical di affari. E, basato su questi articoli sarebbe facile affinchè noi supponga che il comportamento unethical è limitato a quelli alla parte superiore stessa delle organizzazioni. Ciò non è semplicemente il caso. Mentre sviluppare una coltura etica dipende dall'impegno completo dei dirigenti anziani per regolare il livello di comportamento accettabile, ogni impiegato direttamente influenza la resistenza della coltura etica della vostra azienda con le loro azioni giornaliere. Cleary, codice delle politiche di comportamento di affari è insufficiente in e di se stesso modellare il comportamento etico. I professionisti della risorsa umana devono aiutare le loro aziende a muoversi oltre conformità alla legge e, possono fare in modo da accertandosi ogni impiegato sviluppa la conoscenza e le abilità necessarie per sviluppare le colture etiche forti.
Sembra che, generalmente, professionisti della risorsa umana è stato abbastanza felice da avere la responsabilità per l'etica di affari della loro azienda ed il codice di resto di comportamento di affari con i loro reparti di verifica o legali. In questo modo, i professionisti della risorsa umana mancano un'occasione aiutare le loro aziende a spostare soltanto da essere compliant con la legge a dimostrare il loro impegno costante e costante dell'azienda per sviluppare una coltura etica di affari.
Il modello dell'iceberg del ` 'li aiuta ad apprezzare più meglio le influenze che possono insidiare le politiche e le pratiche dell'azienda riguardo all'etica di affari. Pensi al ` la legge 'ed il codice della vostra azienda alla politica di comportamento di affari come la punta dell'iceberg, visibile sopra la superficie. Ora, pensi alle influenze che esistono sotto la superficie che lurking in seno a molte aziende. Le cose gradiscono:
? Pressioni essere conformi ("hey, togliamo sempre i pomeriggi in anticipo di venerdì, dovete unire noi oppure qualcuno che andiamo prendere l'avviso")
? Desiderio soddisfare ("ho preso la tabulazione per un pranzo che ho avuto con la mia sporgenza. Mi ha detto che fosse l'unico modo potrebbe spesa esso senza avere bisogno di ottenere ulteriore approvazione. La ho fatta perché ho desiderato rimanere che dal suo buon lato!")
? Pratiche accettate ("non si preoccupi, diamo i biglietti della sede di casella a tutti i nostri clienti e sicuri non hanno alcun problema con accettarli!")
? Driver di prestazioni ("hey, forse dovremmo alterare appena i nostri numeri un bit. Se, siamo sicuri essere nella categoria superiore per un'indennità questo anno!")
Una volta chiesti, la maggior parte di noi non esitano a dire che siamo ` etico '. In effetti qualche gente è offenduta una volta chiesta di firmare un documento confermando che hanno letto e che capito il codice della loro azienda della politica di comportamento di affari. Tuttavia, che cosa non riusciamo a riconoscere ed apprezzare è la nostra capacità di razionalizzare il nostro proprio comportamento. A volte giustifichiamo così in modo convincente le nostre azioni che più persino non percepiamo che che cosa stiamo facendo è inerentemente errato o unethical. Per esempio:
? "riempirò appena il mio reclamo di distanza in miglia questo mese, esso non sono come non ho lavorato duro. L'azienda lo deve me."
? "so non dovrei fornire al mio figlio i rifornimenti dall'ufficio, ma l'università è così costoso e, so che questa azienda può permettersi la fotocopiatura io fa e le penne e la carta prendo."
? "se questa azienda può permettersi un getto dell'azienda, hey, possono permettersi affinchè me occorrano alcuni giorni ammalati al pattino!"
È un pendio sdrucciolevole una volta che gli impiegati ritengono che possano giustificare le azioni e le decisioni che sono fondamentalmente unethical. La lettura del codice della politica di comportamento e firmare pezzo di carta ogni anno fanno poco per aiutare gli impiegati ad afferrare e capire l'essenza di comportamento etico. Né aiuta gli impiegati ad applicare le buone abilità di soluzione dei problemi quando sono affrontate ai dilemmi etici nel posto di lavoro. Può sorpresere alcuno per sapere che virtualmente tutte le aziende che sono diventato famiglia chiama (Enron compreso) come conseguenza delle loro pratiche unethical di affari bene avevano articolato le politiche ed i codici di dutifully di comportamento firmato annualmente fuori dai loro impiegati.
Poche aziende stanno rendendo lo sforzo necessario richiamare queste influenze di fondo e purtroppo, solo quelli che vogliono vero le colture etiche di configurazione. Prendendo le seguenti 7 misure, i professionisti della risorsa umana possono svolgere un ruolo critico nell'assistenza del loro movimento delle aziende oltre conformità, alzante la barra per dimostrare il loro impegno profondo a sviluppare una coltura etica di affari.
1) adotta un metodo pluridisciplinare a sviluppare una coltura etica
2) comunica il vostro codice di comportamento di affari in linguaggio normale
3) accerta le politiche relative, processi e le pratiche si allineano con il vostro codice.
4) sviluppa la direzione etica
5) l'impiegato di guadagno compra
6) facilita segnalare
7) modella il modo
Adotti un metodo pluridisciplinare
Le risorse umane devono avere una sede del ` alla tabella 'quando gli argomenti dell'etica di affari ed il codice di comportamento sono discussi. Quello detto, per le risorse umane sarebbe errato comportarsi indipendentemente. Le aziende che allineare si commettono a sviluppare le colture etiche adottano un metodo pluridisciplinare che include la rappresentazione il loro legale, finanziario, dalle comunicazioni e dalle discipline della risorsa umana. Funzionando insieme sviluppano una strategia che permette lo sviluppo di una coltura etica che è allineare sostenibile.
Usi il linguaggio normale nel vostro codice
La maggior parte dei reparti della risorsa umana forniscono agli impiegati una copia personale del codice della loro azienda della politica di comportamento di affari ai tempi di noleggio. Molte aziende ospitano il loro codice di comportamento di affari e le politiche relative sul loro Intranet. Tuttavia, poche aziende hanno occorr tempo fornire un documento che è realmente leggibile! Funzionando con i loro soci nelle comunicazioni, le risorse umane possono fornire agli impiegati un documento che sia si riferisce facilmente che facilmente è letto.
Allinei la politica e le pratiche
Più
Sviluppi La Direzione Etica
La direzione etica di sviluppo deve essere un obiettivo primario di ogni programma di sviluppo di direzione. Certamente è il ruolo delle risorse umane per accertare il soggetto dell'etica di affari adeguatamente è richiamato in tutti i programmi di sviluppo di direzione. I capi devono non soltanto conoscere e capire il codice della loro azienda della politica di comportamento di affari ma, devono anche capire il ruolo che svolgono nel facilitare una coltura etica. Ciò è allineare altrettanto per i capi al frontline come è per i capi alla tabella esecutiva. I capi giustificano spesso i loro propri comportamenti basati su che cosa vedono modellistico da quelli chi segnalano. La direzione etica dipende da ogni comprensione che del capo sono responsabili e responsabili per le loro azioni e comportamenti personali senza riguardo alle azioni di quelli ai livelli maggiori dell'azienda.
La dimostrazione del comportamento etico come capo è collegata inestricabilmente a costruzione che si fida dei rapporti, la pietra angolare di molti programmi di sviluppo di direzione. Tuttavia, mentre molti di questi programmi richiamano la materia di fiducia e rapporti fidarsi, poca marca il collegamento a comportamento etico e le aspettative dei capi. Se con addestramento istruttore-condotto o addestramento in linea, ogni capo deve avere esposizione al soggetto dell'etica di affari. I capi devono essere completamente cognizant dei comportamenti che sviluppano una coltura etica forte e di quelli che corrodono quella coltura. Devono egualmente capire la loro responsabilità quando gli impiegati sollevano le edizioni etiche e/o segnalano il comportamento unethical.
Guadagnando L'Impiegato Compri
Le colture etiche sono sviluppate quando gli impiegati, come i capi, hanno esposizione ad addestramento che li aiuta a differenziare fra comportamento etico ed unethical. Dipendendo dal formato della vostra azienda questo può essere compiuta tramite i moduli imparanti istruttore-condotti o in linea. Senza riguardo alla metodologia, gli impiegati devono essere esposti ai piani d'azione ed alle situazioni differenti che possono affrontare all'interno del loro proprio lavoro. Gli impiegati hanno bisogno di un'occasione imparare in un ambiente non-minaccioso che cosa è adatto e che cosa è inadeguato. Codice della vostra azienda della politica di comportamento di affari è un soggetto importante che deve essere indirizzato non soltanto in tutti i programmi di sviluppo degli impiegati ma nel programma di orientamento della vostra azienda per i nuovi impiegati.
Tuttavia, imparare da solo è insufficiente. Lo sviluppo della coltura etica richiede il rinforzo continuo con un pensiero buono fuori e strategia e programma on-going di comunicazione. L'etica deve essere tessuta nei bollettini dell'azienda, è rinforzata con le indicazioni visive quali i manifesti ed è integrata nelle discussioni della squadra se un'azienda sta andando fare il progresso significativo verso lo sviluppo della coltura etica forte.
Faciliti Segnalare
Le aziende devono fornire ai loro impiegati mezzi di segnalazione dei comportamenti, le decisioni o le azioni che percepiscono sono unethical e contrarie al codice della loro azienda della politica di comportamento di affari. Ciò è facilitata il più bene fornendo l'accesso attraverso un fornitore dei terzi anche se molte più piccole imprese consigliano a tale segnalazione al loro servizio giuridico o consulenti legali legali esterni. Che detta, è soltanto con sia i programmi di comunicazione che educativi che gli impiegati capiscono il loro obbligo di segnalare il comportamento unethical e di rendersi conto che la loro azienda completamente sosterrà le loro azioni ha fornito, naturalmente, che la segnalazione del comportamento unethical non è motivata con cattiveria.
Modelli il modo
Per concludere, i professionisti della risorsa umana devono modellare il modo. Per i nuovi impiegati, gli impiegati della risorsa umana sono come un falò che segnala la resistenza della coltura etica dell'azienda. E, se la realizziamo o non, il modo in cui conduciamo le ricerche di occupazione ed il reclutamento dello strumento si esercita negli insiemi il tono. Gli impiegati tendono a valutare la resistenza della coltura etica dell'azienda basata sulla loro propria esperienza personale e sull'esperienza in quelle con chi un rapporto vicino del lavoro. Sono sensibili al trattamento preferenziale se nei riguardi al reclutamento, compensazione, gestione di prestazioni, o gestione e promozioni di successione. I professionisti della risorsa umana devono dimostrare con le loro azioni un impegno unerring a comportamento etico di affari.
Poiché il fiasco di Enron esso è duro da prendere una carta quotidiana senza vedere un certo riferimento a o allegazione delle pratiche unethical di affari. E, basato su questi articoli sarebbe facile affinchè noi supponga che il comportamento unethical è limitato a quelli alla parte superiore stessa delle organizzazioni. Ciò non è semplicemente il caso. Mentre sviluppare una coltura etica dipende dall'impegno completo dei dirigenti anziani per regolare il livello di comportamento accettabile, ogni impiegato direttamente influenza la resistenza della coltura etica della vostra azienda con le loro azioni giornaliere. Cleary, codice delle politiche di comportamento di affari è insufficiente in e di se stesso modellare il comportamento etico. I professionisti della risorsa umana devono aiutare le loro aziende a muoversi oltre conformità alla legge e, possono fare in modo da accertandosi ogni impiegato sviluppa la conoscenza e le abilità necessarie per sviluppare le colture etiche forti.
Il RANA Group Inc. di Calgary, l'ab Canada è un'azienda altamente rispettata di consulto di gestione dedicata ad aumentare l'efficacia organizzativa. www.ranagroup.net
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