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涌出，如果您要求Vineet Nayar， HCL技术被找出的外部新的Dehli印度的CEO，他在他的与经理的等级一起的等级被发布为了所有员工能发现的公司的内部网将告诉您查找。

另外， HCL开发了是一个在线“巧妙的服务服务台”员工提出控告的地方。 然而，这不您典型它投诉票进程。 传统上，人员会填好一张投诉票，并且它被发送到它部门。

其次，投诉将由回答它人员然后票是闭合的，做假定问题处理。 Nayer的雇员系统他添加了两三转弯; 投诉亲自由Nyer读，张贴为了其他能发现由提交…保证满意度的投诉的员工然后仅结束。

Nayer的管理哲学“首先员工，客户第二”在他的公司中有对销售量的严重的作用和雇员满意度。 结果，全球董事，从一些最大的从常春藤同盟商业学校的公司和教授注意。

想法是一简单在各种各样的行业运作的一个和一个; 如果您想要知道什么“他们”想要…要求“他们”。

领导是与人的一个关系…和就此而言被找到到处不仅在最高的水平组织或社团。 在领导的在商业的成功，成功和成功在生活中多么恰当永远是和继续是功能人工作的和一起使用。

仆人领导牵涉到授权员工而不是控制他们。 信任通过是诚实的并且打开，保持活动一致与值和显示信任被设立在追随者。 此种领导启发其他适合领导。

领导也是自我发展。 正工程师有计算机; 画家有画布和画笔; 音乐家有仪器，领导有自我发展。 在创造性的领导中心进行的调查， 72%应答者

指示的社会技能作为对企业成就的最重要的系数。

您的公司如何能从您的人员获得严格的长期性能？ 考虑实施包括的进程;

对人增长的承诺-对人力资本私有和专业增长的承诺是成功基石。 其中一个最富挑战性的测试是为了领导能承认成长的重要性中的每一的单个在公司中。

领导能通过开发结构、大家能增长的程序和活动提供持续了解。 最重要，领导了解并且接受需要创建自我意识，既使当它干扰它安慰的更多。

听-传统上，领导为他们的通信和决策技能被重视了。 领导必须通过做承诺专心地听加强这些技能其他。 他们，通过易接收听鉴别组的意志什么说，并且什么没有说。

仆人领导促进单个可以是被接受的工作环境，地道，诚实，听对和有生产力。 他们了解组织的潜在根据它多么恰当帮助人到达他们的功能。

大厦公共-领导寻求识别方法为建立社区，因为他们了解人们在社区工作最好。 领导在塑造私有技能，树立榜样和开发大家的社区的生活中有效地介入舒适级别与对社区工作成绩的一个参加途径。

创建承诺-领导认为生产率从不是承诺控制涌现。 当他们设法实现被重视的任务时，人们工作最好。 它是提出我们的最好的重要目的激情。 领导是拥护有意义的视觉并且鼓励人做他们的最好达到他们的那些人。

令人信服是影响首选模式。 决策通过协作做出并且打开通信。 效果通过使其他操作被开发。 人们在关于需要的社区的讨论和方向应该直接地介入。

集体的智能总是比所有一个人员的想法优越。 因为他们看到它作为一个值得的目的，领导此设计鼓励单个独自地提高主动性。

有在每个人员无限的潜在的深刻的信仰，并且那它是邀请，开发和鼓励此重要的资源的领导的角色。 使用作为机会的每日挑战开发大家的判断和决策能力。

条款来源： http://www.discoveryarticles.com/authors/3423/michelle-simms

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