我們學會多數從我們的差錯。這是真實的。但問題發生為我們當我們忘記這。或當我們故意地deny 我們犯了一個錯誤。並且- 如果我們是誠實的- 大多數我們做這, 時常。

如此在這個條款裡我想要與您共享學會的重要性從您的差錯。並且多麼最好學會從您的差錯。

1993 年這些想法第一次被捕捉了為我在一本一點知道的書由Calhoun Wick 所著和Lu Leon 方式返回裡, 但他們認為關於怎樣學會從差錯未被改善, 因此我想要與您現在分享我的見解在這。

我想要得到的主要含義是, 那成功終止您學會。我想要投入對您的主要建議這, 當我們採取行動並且我們成功, 我們不學會。我們不打擾。我們說事像- ' 我總知道我打算成功' 。或' 我清楚地是最佳' 。或' 什麼是下在我的收文架裡?'

這是實際情形除非您及時有效地編譯覆核那成功。大多數我們, 然而, 喜歡推進對下個挑戰, 或許從未是真正地清楚怎麼我們成功。為大多數我們, 贏取是足夠。

這mindset 製造一個重大問題為我們。由於當我們無法在某事, 當我們不不負期望我們開始在起始時間, 這是震動, 一個主要挫折。

現在好消息是, 這設置了學會的可能性。如此第二個關鍵字消息是, 那成功相似殺害學會, 故障kickstarts 學會。

但是, 有問題; 或寧可, 三個問題。有我們傾向於做的三件事當我們發現我們某處犯了一個錯誤沿著線路。我們看這些在順序。

首先, 我們不承認我們犯了一個錯誤。這是自然習性, 不承認我們犯了一個錯誤。它實際上是更加可能的, 我們無法相信我們犯了一個錯誤。我們的下意識頭腦設法保護我們的自我, 保存面孔。不如此我們承認我們犯了一個錯誤。大差錯。

第二, 或下意識地, 或更壞的平靜神志清楚地, 我們設法隱瞞或使我們的差錯減到最小。埋沒它那麼沒人可能查找它。查找一個淺墳墓某處...

現在, 我看見了這在一家主要聯鎖飯店。他們他們的每週銷售資料向總店報告並且他們上升。但這屏蔽了情況
人數參加餐館, 蓋子的數量, 實際上下跌。

屏蔽在客戶編號的秋天某人增加菜單價格補償赤字。沒人注意, 蓋子的數量, 人員出席□星期, 顯著掉下。

第三個問題是責備。如果您實際上承認您犯了一個錯誤, 但另一方面您開始巫婆尋找, 您將殺害學會。單一目的巫婆尋找將責備別人, 指揮注意從您, 對某人在小組或在其它部門, 或許。' 誰做了這?' 我們說。' C'mon, 做這?'

如此我們概括: 有您有學會的可能性的三個情況, 但您的活動- 怎麼您回應差錯- 能殺害學會。

1. 您能殺害學會如果您不承認您犯了一個錯誤。
2. 您能殺害學會如果您設法使或隱瞞差錯減到最小。
3. 您能殺害學會如果您承認有是差錯, 但嘗試責備別人。

但有壞事在附近。如果您不應付這些三個問題, 差錯不會是固定的。這能重新發生明天。

唯一的surefire 方式學會從我們的差錯首先將承認有是差錯和然後行動另外下次。

不是廢物能源和情感在找到罪犯責備他們。當然查找微弱的連結在指揮系統, 因此您能幫助, 但不集中於過去, 在什麼從前發生了。

反而重點在遠期。什麼需要發生下次? 然後請做它。行動不同地在將來。

成功學會介入分析過去和現在, 是, 但它是主要關於不同地在將來行動。學會是關於更改。並且帶領更改您成功需要接受我們是人的並且我們犯錯誤。

使用您私有應付差錯的方法- 您自己和那些其他人做- _發您的小組。不要責備他們- 編譯他們- 改進他們的技能或知識為將來。記住詞從不朽的歌曲- 它不是什麼您做它是您做它的方法。那是什麼取得結果。

學習的- 您學會, 您的小組的學會, 您的公司的學會- 需求更改。

您是多少更改準備擁抱當它來到承認差錯? 什麼是您的差錯制度? 如果您沒得到一, 得到一。

 

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